Általános szerződési feltételek
A jelen ÁSZF a Bútorivo Kft. (1094 Budapest, Páva utca 12., adószám: 27461903-2-43) által nyújtott bútorszerelési szolgáltatásokra és a webshopban történő vásárlásra vonatkozik.
1. A szolgáltató adatai
Név: Bútorivo Kft. Székhely és ügyfélszolgálat: 1094 Budapest, Páva utca 12. Cégjegyzékszám: 01-09-421783. Adószám: 27461903-2-43. Telefon: +36 1 234 5678. E-mail: [email protected].
A tárhelyszolgáltató neve és elérhetősége az Impresszum oldalon található.
2. A szerződés létrejötte
Szolgáltatás esetén a szerződés az írásos árajánlat ügyfél általi elfogadásával jön létre (e-mail, SMS vagy aláírt munkalap). Webshopos vásárlás esetén a szerződés a rendelés visszaigazoló e-mail megküldésével jön létre.
A megrendelés elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre a Ptk. és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései alkalmazandók.
3. Árak és fizetés
Valamennyi feltüntetett ár magyar forintban értendő és tartalmazza a 27% áfát. A szolgáltatás díja a helyszíni felmérés utáni írásos ajánlatban rögzített összeg, amelytől kizárólag az ügyfél által utólag kért többletmunka esetén térünk el, előzetes egyeztetés után.
Fizetési módok: bankkártya, banki átutalás, utánvét (a webshopban), illetve helyszíni készpénzes vagy kártyás fizetés a szolgáltatás elvégzése után. Minden teljesítésről számlát állítunk ki.
4. Teljesítés és időpontok
A megrendelt szerelési munkát az egyeztetett napon, 2 órás időintervallum megadásával teljesítjük. Amennyiben a szerelő 30 percen túl késik, az ügyfél a megrendelést díjmentesen lemondhatja.
Az időpont az egyeztetett kezdés előtt 24 óráig díjmentesen módosítható. Ennél későbbi lemondás esetén 6 000 Ft kiszállási költséget számítunk fel.
5. Az ügyfél kötelezettségei
Az ügyfél biztosítja a munkaterület megközelíthetőségét, az elektromos áramot, valamint azt, hogy a bútor a helyszínen, hiánytalan állapotban rendelkezésre áll. Hiányos vagy sérült csomag esetén a munkát nem tudjuk elkezdeni; ilyenkor a kiszállási díj felszámításra kerül.
A meglévő gépészeti és elektromos vezetékek helyéről az ügyfél tájékoztatást ad. Az ismeretlen, nem jelzett vezetékek sérüléséért felelősséget nem vállalunk.
6. Garancia és felelősség
A szerelési munkára 24 hónap garanciát vállalunk, amely a rögzítésekre, beállításokra és az általunk beépített vasalatokra terjed ki. A garancia nem érvényes rendeltetéstől eltérő használat, harmadik fél általi utólagos beavatkozás vagy a bútor gyári hibája esetén.
Cégünk felelősségbiztosítással rendelkezik, amely a szerelés során okozott vagyoni károkra nyújt fedezetet.
7. Panaszkezelés és jogorvoslat
Panaszát a [email protected] címen vagy telefonon jelentheti be; azt 30 napon belül írásban megválaszoljuk. Amennyiben a panasz kezelésével nem elégedett, a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) fordulhat.
Fogyasztóvédelmi ügyekben a lakóhely szerinti illetékes fogyasztóvédelmi hatóság, jogviták esetén a hatáskörrel rendelkező bíróság jár el.